Четверг, 21.03.2019, 19:13

         
  Московская обл., г. Озеры, ул. Красные Озеры, д. 31.          8-496-702-38-15        csoozery@mail.ru
Главная Мой профиль Выход RSS
 



















Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


Главная » 2019 » Февраль » 28 » «Месячник делового общения»
09:32
«Месячник делового общения»

В феврале 2019 г. в Государственном бюджетном учреждении социального обслуживания «Озерский центр социального обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» проходил Месячник делового общения. Проводился он в соответствии с приказом министра социального развития Московской области И.К. Фаевской, в целях повышения качества обслуживания населения.

По словам министра, «социальное обслуживание должно поддерживаться на высоком уровне. Все мы люди и должны работать над собой. Нельзя забывать о правилах этикета, ссылаясь на плохое настроение и возникающие трудности»

Месячник проходил с 1 по 28 февраля 2019 года. За данный промежуток времени с сотрудниками Центра проведен целый ряд мероприятий по культуре делового общения, который включил в себя цикл бесед и лекций о вежливости, основах этических принципов и правил служебного поведения, азбуку общения с нашими получателями социальных услуг и коллегами по работе. Сотрудники центра подготовили доклады:

-«Основные этические принципы и правила служебного поведения социального работника» - «Виды, стадии, и разрешения профессиональных конфликтов

- «Вежливое обращение»

- «Говорим по телефону правильно»

- «Деловой стиль социального работника»

На основе разработанных материалов, специалисты центра рассказали о принципах Кодекса этики социального работника, о деловом стиле, о вежливом общении с людьми в разговоре, в т.ч. по телефону, учили умению избегать конфликтные ситуации, а при возникновении – профессионально разрешать.

Наша работа напрямую связана с людьми, и от того, как подается информация, как люди могут понять и отреагировать на ту или иную ситуацию в жизни, зависит престиж нашей службы, компетентность наших сотрудников.

 

Администрация

Озерского центра социального обслуживания

Просмотров: 12 | Добавил: Morgunovaon | Рейтинг: 0.0/0